GESTIÓN DE REDES SOCIALES

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La GESTIÓN DE REDES SOCIALES (SOCIAL MEDIA) debería ser una de  las acciones fundamentales dentro de tu plan de Marketing Online para estar visible en Internet. La estrategia que seguimos para desarrollar una correcta comunicación y rentabilización de la comunicación en REDES SOCIALES es la siguiente:

Estrategia

Para la Gestión de Redes Sociales, seguimos la siguiente estrategía:

  • Estudiamos el público objetivo para ofrecerle el contenido que demanda en las redes sociales dónde se concentra.
  • Planificamos, escribimos y publicamos posts en función de cada estrategia. Buscamos contenido útil e inspirador para compartir con los seguidores.
  • En Facebook y dentro de una misma página, publicamos por idioma y/o mercado. De esta manera cada usuario solo verá la publicación en el idioma que tenga configurado en su cuenta o según el país donde se encuentre. En las demás redes sociales no existe esta funcionalidad así que se usa otra estrategia de publicación por idiomas.
  • Respondemos a todas las preguntas planteadas por los seguidores de las redes sociales.
  • Controlamos posibles comentarios negativos para evitar o paliar crisis.
  • Establecemos estrategias para fidelizar al seguidor a través de concursos, preguntas, ofertas exclusivas, etc.
  • Monitorizamos las menciones de la marca en internet para saber quién, qué y cómo se está hablando de la marca.
  • Personalizamos la imagen de cada red social para que ésta confluya con la marca.
  • Usamos técnicas SEO en las publicaciones de Facebook, Twitter, YouTube y Google Plus.
  • Colocamos parámetros de seguimiento en cada enlace publicado a la web del cliente, de cara a poder ver estadísticas de visitas, ventas, etc. que vienen de redes sociales.
  • Usamos Community Managers nativos en Español, Inglés (UK, Americano), Alemán, Ruso y Francés.